Toldos y Lonas – Garantía de Condiciones
Los productos están respaldados por Toldos Villa S.L. que se encuentra fabricando e instalando todo tipo de toldos desde 1970 y siempre utilizando las primeras marcas del mercado. En todos los pedidos realizados aparecerán los datos de Toldos Villa S.L.
Duración de la garantía
5 años de garantía para las lonas, 3 años de garantía para los herrajes, accesorios y lacados de toldos, 5 años de garantía para los motores y automatismos.
Extensión de la garantía
La garantía total de la lona o del componente textil abarca la reparación o sustitución de los metros de lona defectuosos durante cinco años, si bien este hecho habrá de comunicarse en los primeros dos años de vida del toldo. La garantía antes mencionada se entiende para unas condiciones y uso normales, este punto siempre será a criterio de la empresa instaladora y/o del fabricante. Si se diera el caso de no disponer de la referencia de la lona, el cliente tendrá la posibilidad de escoger un nuevo diseño cuyo precio de tarifa sea el mismo.
No se consideran defectos las características visuales que adquiere la lona durante el proceso de confección a medida: cuando se realizan costuras algunos materiales, inevitablemente, producen ligeras ondulaciones. Además, si los colores son claros, los pliegues que sufre la lona durante su manipulación, cosido, y/o montaje pueden dar la sensación de rayas oscurecidas si se mira a contraluz. Estos supuestos, en el caso que se produzcan, no influyen en la calidad del producto.
Debido a su constante exposición al viento y a los roces con la pared u otros, la toldilla, volante, colgante o faldón del todo queda excluida de toda garantía. Le garantizamos la completa reparación o sustitución de todos los mecanismos y accesorios defectuosos, ya sea por avería o por defecto de fabricación durante un periodo de tres años desde la fecha de venta del toldo, ésta misma garantía se ofrece para los lacados.
Las garantías antes mencionadas se entienden para un uso y condiciones normales, este punto siempre será a criterio de la empresa instaladora y/o del fabricante. Los motores y automatismos están garantizados durante cinco años desde la fecha de instalación. En caso de averías por defecto de fabricación, los motores o automatismos defectuosos serán reparados o sustituidos por uno nuevo cuya garantía empieza a partir de la fecha de sustitución.
Los gastos de portes derivados de sustitución del producto por deterioro no habitual o defecto de fabricación están íntegramente cubiertos por TOLDOS VILLA S.L.
Exclusiones de garantía
- Todas averías o daños producidos por un incorrecto uso o mantenimiento de los productos por parte del usuario o de terceras personas.
- Los daños ocasionados por roces de la lona sobre cualquier superficie.
- Los daños ocasionados como consecuencia de catástrofes naturales, casos fortuitos o fuerzas mayores causadas por agentes atmosféricos (vientos, tormentas, etc.)
- Desperfectos ocasionados por un mal estado de la pared.
- Daños eléctricos en motores y automatismos por causas ajenas al normal funcionamiento (exceso de tensión eléctrica, rayos, interferencia de frecuencia, etc.)
Cláusula adicional
No aceptamos ninguna devolución de mercancía por tratarse de fabricaciones a medida bajo pedido en firme del que el cliente conoce sobradamente todas y cada una de las características del producto encargado.
Mantenimiento y consejos de utilización
- En caso de fuertes vientos, nieve o pedrisco, mantener el toldo plegado.
- Puede proteger del agua, salvo lluvias torrenciales. Dejar secar la lona antes de proceder a su recogida.
- En caso de ausentarse de su domicilio, no dejar el toldo extendido, para evitar daños.
- En caso que durante una maniobra el toldo no efectúe movimiento alguno, debe avisar a su instalador.
¡No forzar nunca el Toldo!
